Tämä on Eezy Valmennuskeskus Oy:n asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste. Eezy Valmennuskeskus Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tietosuojaseloste on päivitetty 24.4.2025.
*Voit tutustua selosteen aiempaan versioon täällä.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Eezy Valmennuskeskus Oy (y-tunnus 2216648-2)
Maistraatinportti 1
00240 Helsinki
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä sähköpostitse: tietosuoja.valmennuskeskus@eezy.fi
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käytetään:
- Asiakassuhteen hoitamiseen
- Asiakkaan ostamien palveluiden tai tuotteiden hallintaan sekä arkistointiin
- Asiakaskokemuksen ja -palvelun parantamiseen
- Verkkosivujen kävijäseurantaan
- Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Markkinointiin
- Tutkimuksiin ja tilastointiin
Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakasviestinnässä, jota toteutetaan myös sähköisesti ja kohdentaen.
• Kutsuminen tilaisuuksiin ja tapahtumiin
Kuvauksiin ja referenssikohteisiin liittyvistä henkilöistä:
• Kuvan-, videon ja äänimateriaalin käyttäminen mainonnassa, markkinoinnissa ja viestinnässä sekä vastaavaa tarkoitusta varten
Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen seuraavissa tapauksissa:
• Sähköinen suoramarkkinointi
• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• Markkinoinnin kehittäminen (kuten kohdentaminen)
• Verkkosivujen sisällön parantaminen
Henkilötietojen käsittely perustuu sopimukseen seuraavissa tapauksissa:
• Kuvaukset ja referenssikohteet
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Eezy Valmennuskeskus Oy:n välisen asiakassuhteen hoitamiseen, asiakkaan nimenomaiseen suostumukseen sekä lakiin perustuen.
3. Rekisterin tietosisältö
Rekisteröidyistä kerätään ja käsitellään seuraavia henkilötietojen kategorioita:
Potentiaalisista asiakkaista, asiakkaista ja sidosryhmistä:
- Yksilöinti- ja yhteystiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, syntymäaika, henkilötunnus
- Mahdollinen lukion luokkataso
- Maksu- ja laskutustiedot
- Markkinointitoimiin ja tilastointiin liittyvät tiedot, kuten suoramarkkinointiluvat ja -kiellot, markkinointitoimenpiteet (mm. markkinointiarpajaistiedot ja niiden osallistumistiedot) ja erilaisten lomakkeiden avulla kerätyt tiedot
- Markkinointi- ja asiakastapahtumiin liittyvät tiedot, kuten ruokavaliot, palautteet, tapahtumien taltiot tai kuvamateriaalit
- Sähköisten palvelujen hoitamiseen liittyviä tietoja, kuten uutiskirjeen tilaaminen ja rekisteröidyn selaimen rekisterinpitäjän palvelimelle lähettämät tekniset tiedot (mm. selain ja sen versiot, IP-osoite ja sivu, jolta rekisteröity on siirtynyt rekisterinpitäjän sivuille) ja evästeet niiden sisältäessä henkilötietoja sekä palvelun ominaisuuksien käyttötiedot
- Rekisteröidyn ilmoittamat mielenkiinnon kohteet
- Käyttäjätunnus ja salasana
- Toiminnan kehittämiseen liittyvät asiakaskokemus- ja muiden kyselyiden vastaukset
Kuvauksiin ja referenssikohteisiin liittyvistä henkilöistä:
• Rekisteröidyn yhteystiedot, esimerkiksi nimi, syntymäaika, osoite ja puhelinnumero
• Rekisteröidystä laadittu sisältö, kuten valokuva, videokuva tai äänitallenne
• Kuvausten hoitamiseen liittyviä tietoja, kuten sähköpostiviestintä rekisterinpitäjän kanssa
Rekisterinpitäjän verkkosivustojen käyttäjät:
• IP-osoite
• Tieto Rekisterinpitäjän sivustoilta ladatuista sisällöistä ja sivustojen käytöstä
• Tieto Rekisterinpitäjän sivustoilta täytetyistä lomakkeista ja lomakkeilla annetuista tiedoista
• Evästeet
• Tieto interaktiivisiin sisältöihin reagoimisesta
• Tieto niistä laitteista, joilla sivustoa käytetään
• Käyttäjän muut yksilöintitunnukset, kuten salatussa muodossa olevat tiivistelmä
Rekisteriä ylläpidetään jatkuvasti henkilötietojen osalta. Vanhentuneet (36 kk tai kauemmin viimeisestä asiakkaan tekemästä tilauksesta) ja tarpeettomat tiedot poistetaan vähintään 12 kuukauden välein, ellei tietojen säilyttäminen ole tarpeen Eezy Valmennuskeskus Oy:n tai kolmannen osapuolen oikeutettujen oikeudellisten etujen turvaamiseksi.
Käytämme Leadoon käyttäjänseurantaa seurataksemme miten käyttäjämme liikkuvat nettisivuillamme ja yhdistämme tämän datan käyttäjän tietoihin joita kerätään esim. Chat interaktioiden kautta. Leadoo käyttää etag seurantaa joka teknisesti eroaa keksipohjaisesta seurannasta, mutta johon pätee samat lainalaisuudet kuin evästeisiin. Tarkista Leadoo Marketing Technologies Oyn tietosuojakäytäntö tietääksesi enemmän siitä mitä järjestelmässä seurataan. GDPR mielessä me toimimme kontrollerina ja Leadoo datan prosessorina. Mikäli et halua että sinua seurataan voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Lisätietoja siitä miten Leadoo toimii tarkista: https://leadoo.com/privacy-policy-processor/
4. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan pääsääntöisesti suoraan asiakkaalta itseltään. Tietoja saadaan asiakkaiden yhteydenottojen perusteella, markkinointiluvan antaneilta sekä markkinointiviestien tilauksen kautta.
Saatamme saada myös yhteydenottopyyntöjä yhteistyökumppaniemme kautta. Näille asiakkaille tiedotamme henkilötietojen vastaanottamisesta ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta.
5. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Käytämme henkilötietojen käsittelyssä alihankkijoita, joiden edellytämme käsittelevän tietoja voimassaolevan lainsäädännön ja tämän selosteen periaatteiden mukaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä myy tai muutoin järjestelee liiketoimintaansa, voidaan tietoja luovuttaa yritysjärjestelyiden yhteydessä ostajille.
Voimme käyttää Metan, Googlen ja muiden mainonnan verkostojen mukautettuja kohderyhmiä kohdentaaksemme asiakkaillemme mainoksia heitä kiinnostavista aiheista. Mainonta toteutetaan mainonnan verkoston käytäntöjen mukaisesti. Tietojen käsittelyn oikeusperusteena on rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten tai tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista, jolloin tietojen siirrossa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.
6. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Tiedot sijaitsevat palvelimilla, jotka sijaitsevat lukitussa tilassa ja joiden käyttöoikeudet on rajattu vain henkilöihin, joiden on työtehtäviensä puolesta päästävä tietoihin.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden ja alihankkijoiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Mikäli henkilötietojen käsittely perustuu edellä esitetysti asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on koska vain oikeus peruuttaa suostumus. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista edeltävän käsittelyn lainmukaisuuteen, eikä estä Eezy Valmennuskeskus Oy:tä käsittelemästä henkilötietoja muilla edellä mainituilla perusteilla kyseisen perusteen mahdollistamassa laajuudessa.
Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Jokaisessa Eezy Valmennuskeskus Oy:n lähettämässä suoramarkkinointisähköpostissa on linkki, josta asiakas voi halutessaan estää sähköpostiviestinnän jatkossa. Tekstiviestimarkkinoinnissa jokaisessa tekstiviestissä on ohjeet markkinointiluvan perumiseen.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut, itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Eezy Valmennuskeskus Oy voi kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta lainsäädännön näin meiltä edellyttäessä. Vastaamme pyyntöihin yhden kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.
Asiakkaalla on oikeus vaatia, että asiakkaan havaitsemat epätarkat tai virheelliset tiedot oikaistaan ilman aiheetonta viivytystä. Tarvittaessa Eezy Valmennuskeskus Oy voi pyytää ja asiakkaan on toimitettava oikaisemisen kannalta tarpeellinen lisäselvitys tai muut tiedot.
Lainsäädännön edellytysten täyttyessä asiakkaalla on oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot poistettua ilman aiheetonta viivytystä. Asiakas voi myös, edellytysten täyttyessä, vaatia henkilötietojensa käytön rajoittamista.
Niiltä osin kuin kyse on asiakkaan suostumukseen perustuvasta automaattisesta henkilötietojen käsittelystä, asiakkaalla on oikeus saada häntä koskevat ja toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Asiakas voi lähettää oikeuksiaan koskevat pyynnöt ja vaatimukset kirjallisena tai sähköpostitse lähetettynä edellä esitettyihin yhteystietoihin. Asiakas voi myös esittää pyynnön paikan päällä toimistollamme. Ennen kuin voimme toteuttaa asiakkaan pyynnön, asiakkaan on varmennettava henkilöllisyytensä luotettavalla tavalla.